Договор-оферта на оказание информационных услуг

"10" июня 2022 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ИП Kairgozhin enterprises (далее «Исполнитель», первая сторона), БИН 910108350043, в лице руководителя Кайргожина Ж.С, действующего на основе талона о регистрации №KZ35TWQ02204226, договор заключается в форме договора присоединения, т.е. путем принятия его условий любым физическим лицом на изложенных ниже условиях (далее – «Заказчик», вторая сторона), прошедшем процесс отбора согласно условиям, оговоренным на сайте продажи Услуг Исполнителя. В случае несогласия с каким-либо из его условий, физическое лицо должно отказаться от его заключения.

Настоящая публичная оферта заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. ст. 395, 396 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК) и является равносильным договору, подписанному сторонами.

Перед акцептом настоящей публичной оферты просим Вас внимательно ознакомиться с изложенными ниже условиями пользования услугами. Пользуясь услугами Исполнителя, Вы понимаете изложенные в настоящей оферте условия и обязуетесь соблюдать их. В случае если Вы не согласны с какими-либо пунктами настоящей публичной оферты, либо они Вам не ясны, Вы обязаны отказаться от использования услуг Исполнителя. Пользование услугами Исполнителя без согласия с условиями настоящей публичной оферты не допускается.

1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своих прав и дееспособности необходимые для заключения и исполнения настоящего договора на оказание информационных услуг.

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком любого и следующих действий, которое будет считаться конклюдентным: заказ звонка, отправка заявки, а также полная или частичная оплата услуг в соответствии с условиями настоящего договора. Настоящий договор считается заключенном с момента совершения Заказчиком любого из перечисленных в настоящем пункте действий.

1.4. Принятие настоящей оферты и соответственно, заключение настоящего договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее - Системы), спецификой функционирования Системы и сайта, на котором размещаются обучающие материалы, признает безусловную пригодность Системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.

1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://daragroup.online/publicoffer
1.7. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.7.1. Вебинар – это:

- видео-презентация обучающей программы, с комментариями Исполнителя;

- трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени, осуществляемые с использованием специального ПО.

Заказчик задает вопросы по теме вебинара с использованием чата вебинарной комнаты или с использованием иных средств связи сети Интернет.

1.7.2. Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.

1.7.3. Коучинг – форма оказания информационно-консультационных услуг, в ходе которой ставятся следующие цели и задачи:

- формирование и отработка, а также развитие умений и навыков Заказчика, в соответствии с программой коучинга;

- создание условий для самостоятельного поиска Заказчиком способов решений возникающих проблем по определенной тематике.

1.7.4. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.

1.7.5. Сайт - принадлежащий Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: www.daragroup.online.

2. Предмет договора

2.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель предоставляет Заказчику информационные или информационно-консультационные услуги в соответствии с выбранным и оплаченным Заказчиком онлайн-курсом или онлайн-консультацией, соответственно. Участие в курсе осуществляется в соответствии с выбранным пакетом участия в курсе (далее – "Услуги", "Услуга"). Подробное описание курса и возможных пакетов участия всегда содержится на сайте курса.

2.2. В рамках настоящего Договора Исполнитель не оказывает образовательных или медицинских услуг. Вся предоставляемая Исполнителем информация является результатом собственного опыта Исполнителя, а также полученных им знаний в ВУЗах, на семинарах и конференциях, от специалистов и специализации в области аутизма и расстройств аутистического спектра. Любые рекомендации Исполнителя должны восприниматься Заказчиком только в качестве информационных услуг, которые могут быть применены Заказчиком после обязательного обсуждения с лечащим врачом или тем или иным специалистом, ведущим индивидуальную коррекционную работу с ребенком Заказчика, если таковой имеется. Заказчик понимает, что индивидуальные особенности аутизма и расстройств аутистического спектра, индивидуальные особенности ребенка Заказчика, индивидуальные особенности протекания поведенческих нарушений ребенка Заказчика не позволяют гарантировать эффективность применения Заказчиком собственного опыта Исполнителя.

2.3. Заказчик понимает, что при оказании информационных и/или информационно-консультационных услуг Исполнитель может ссылаться на методики различных авторов, при этом Исполнитель не является автором этих методик, не является представителем авторов таких методик и при желании Заказчика приобрести разработки авторов данных методик, он должен обращаться напрямую к автору.

2.4. Темы, программы, стоимость Услуг и форма регистрации размещены на соответствующей странице (сайте) продажи такой Услуги. Публичная оферта, дополнения к публичной оферте и прейскурант являются официальными документами и публикуются на сайте: www.daragroup.online.

2.5. Услуга оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), если иное не указано на Сайте продажи соответствующей Услуги.

2.6. Услуга ограничена предоставлением Заказчику информации для ее самостоятельного использования.

2.7. Заказывая услуги, Заказчик выражает согласие с тем, что формат и форма оказываемых услуг определяются по усмотрению Исполнителя с учётом специфики соответствующего заказа и представленных Заказчиком сведений. Для надлежащего оказания услуг Исполнитель вправе задавать Заказчику дополнительные вопросы, а также в случае необходимости просить Заказчика обеспечить участие в консультации ребёнка, в том числе вступление с ним в диалог.

2.8. Заказчик выражает согласие с тем, что Исполнитель ведет запись консультации и обеспечивает ее сохранность в целях контроля качества обслуживания, а также на случай возникновения спора.

2.9. Заказчик принимает, что Исполнитель не оказывает диагностических услуг, ограничиваясь предоставлением оценки психического развития ребёнка с точки зрения психолого-педагогического аспекта, и, как следствие, может лишь определить состоит ли ребёнок в группе риска на наличие РАС.

2.10. Услуга считается оказанной, если заказчик не подключился к онлайн-консультации в течение 15 минут с момента начала онлайн-консультации, самостоятельно прервал онлайн-консультацию, в случае отсутствия вопросов к специалисту Исполнителя и по истечении двух часов с момента начала онлайн-консультации.

2.11. Исполнитель вправе завершить онлайн-консультацию, если Заказчик грубит, оскорбляет специалиста Исполнителя, а равно использует нецензурную лексику или демонстрирует любое иное неподобающее поведение. В этом случае услуга будет считаться оказанной и подлежит оплате.

3. Сроки оказания услуг

3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные на сайте продажи соответствующей Услуги.

3.2. По решению Исполнителя сроки оказания отдельных видов Услуг могут быть увеличены на время, необходимое для эффективного прохождения курса Заказчиком (освоения предоставленной от Исполнителя информации), если общий уровень подготовки и успеваемость последнего не позволяют осуществить обучение в указанные на сайте продажи сроки.

3.3. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.1 настоящего договора для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу info@daragroup.online. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если были предоставлены в установленный срок. Субъективные претензии со стороны Заказчика, такие как "не нравится", "не согласен" и иные подобные претензии не являются доказательством ненадлежащего оказания услуг.

3.4. Доступ к обучающим материалам основного курса и, в случае выбора соответствующих пакетов курса дополнительных материалов, сохраняется за Заказчиком на период, указанный на сайте продажи соответствующей услуги. Заказчик не вправе воспроизводить (т.е. дублировать, тиражировать или размножать иным образом), а также распространять любым способом путем реализации размноженных материальных носителей, в том числе распространять внутри компьютерной сети или осуществлять электронную рассылку полученной от Исполнителя методической литературы, иной информации, выраженной в материальной форме (как в целом, так и частично), если на это нет однозначного письменного разрешения со стороны Исполнителя.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг.

4.2. Доступ к Услугам по настоящему договору осуществляется Исполнителем следующим образом:

4.2.1. Для оказания услуг по проведению индивидуальной коуч-сессии и групповых коуч-сессий (мастермайнд групп) информация о времени и месте проведения такой коуч-сессии (-ий) предоставляется на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты (регистрации на Услугу), если иной порядок уведомления не установлен Сторонами.

Исполнение обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт проведения такой сессии в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги либо согласованным Сторонами.

В случае, если Заказчик не участвовал (не явился) на индивидуальную онлайн-сессию, обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.

При неучастии Заказчика по какой бы то ни было причине в групповых коуч-сессиях обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными, когда такая услуга была оказана в сроки и объеме согласно установленного графика проведения коуч-сессий.

4.2.2. Для оказания услуг по проведению онлайн-семинаров (онлайн-интенсивов), онлайн-конференций информация о времени и месте проведения предоставляется на электронную почту Заказчика, указанную при совершении оплаты (регистрации на интенсив).

Исполнением обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт проведения соответствующего онлайн-мероприятия в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет.

4.2.3. Для оказания услуг по проведению онлайн-тренингов с предоставлением доступа к закрытому разделу сайта Исполнителя, где размещаются (будут размещены) обучающие материалы и записи вебинаров по программе тренинга, соответствующие пароли доступа предоставляются Исполнителем только после поступления оплаты от Заказчика.

Указанная в настоящем пункте информация направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке курса. Для получения обучающих материалов в закрытом разделе сайта Исполнителя Заказчику необходимо зарегистрироваться на таком сайте.

Информация о времени и месте проведения вебинаров по программе тренинга для непосредственного участия Заказчика на них предоставляется Исполнителем по правилам п. 4.2.2. настоящего договора.

4.2.4. Вебинары в рамках Услуги по проведению онлайн-тренинга в соответствии выбранным Заказчиком пакетом услуг производятся Исполнителем не реже 1 раза в месяц, если иное не указано для соответствующей программы курса. При этом Исполнитель обеспечивает размещение записи указанных вебинаров не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента проведения вебинара.

На период праздничных дней периодичность проведения вебинаров корректируется, текущий вебинар может быть перенесен на ближайшие рабочие дни.

По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, проведение текущего вебинара может быть отложено по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем Заказчик незамедлительно уведомляется по электронной почте, указанной при покупке курса, а также иными средствами современной коммуникации.

4.2.5. Исполнение обязательства по проведению онлайн-тренинга считается факт проведения соответствующих вебинаров по программе тренинга в сроки, количестве и программе, установленным на сайте продажи такой Услуги.

4.3. Для отдельных видов Услуг, предполагающих выполнение домашних заданий, сдача отчета по таким урокам является обязательным условием получения доступа к записям последующих уроков.

4.3.1. Проверка домашнего задания по тем пакетам Услуг, которые включают указанную опцию, осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения отчета Заказчика. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то Исполнитель начинает осуществлять проверку по нему в первый рабочий день, следующий за нерабочим.

4.3.2. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему уроку в закрытом разделе сайта либо устно на ближайшем вебинаре с обратной связью по домашним заданиям. Факт проверки (зачета) Исполнителем домашнего задания по соответствующему уроку также может быть выражен путем предоставления доступа к следующему уроку.

4.4. Для оказания услуг в виде предоставления видеозаписей онлайн- и "живых" мероприятий Исполнителя в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания - доступ к их просмотру (скачиванию, прослушиванию) осуществляется Исполнителем только после поступления оплаты от Заказчика.

Исполнением обязательства по предоставлению доступа к указанным в настоящем пункте материалам считается факт направления соответствующих ссылок на электронный ящик Заказчика, указанный при оплате, либо предоставления доступа к таким материалам в закрытом разделе сайта, где они размещены.

4.5. Для оказания услуг по проведению очных тренингов и семинаров информация о времени, месте, порядке и условиях проведения размещается на сайте продажи такого мероприятия. Исполнитель может дополнительно направить такую информацию на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке Услуги.

Исполнением обязательства по проведению очных тренингов и семинаров считается факт проведения соответствующего мероприятия по программе, в сроки, количестве, установленным на сайте продажи такой Услуги.

4.6. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему договору.

5. Права и обязанности сторон

5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:

5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.

5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.

5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:

5.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.

5.2.2.Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.

5.2.3. Изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте адресу, указанному в п. 1.6 настоящего Договора, не менее чем за один день до их введения в действие.

5.2.4. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи по домашним заданиям и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.

5.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.

Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РК об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.7. настоящего договора.

По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.4. - 5.3.14. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

5.2.6. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц.

5.2.7. Отказать Заказчику в получении услуг в случае нарушения Заказчиком общепринятых норм поведения/общения во время участия в курсе, в том числе за проявленное неуважение в отношении других участников и Исполнителя (оскорбления, агрессивное поведение, нецензурная лексика и т.п.), за совершение иных действий, цель которых отличается от цели получения информации от прохождения курса, а также за совершение иных действий, которые нарушают действующее законодательство, либо создают препятствия в проведении курса - без возврата денежных средств.

5.2.8. Отказать заказчику в возврате брони за оказание услуг по онлайн-курсу "Давай играть". Заказчик понимает, что внеся бронь за курс "Давай играть" он фиксирует за собой место на курсе, а также, что ценность тестового периода (в 1 неделю) превышает стоимость внесенной брони.

5.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:

5.3.1. Самостоятельно знакомиться на сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления. Перед оплатой за Услугу Исполнителя пройти процесс отбора, согласно условиям, оговоренным Исполнителем на сайте продажи Услуги.

5.3.2. Иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованные веб-камерой, наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.

5.3.3. Придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору, обеспечить свое непосредственное участие на вебинарах (индивидуальных или групповых коуч-сессиях) согласно приобретенной Услуги.

5.3.4.Своевременно производить оплату Услуг по настоящему договору в установленные сроки.

5.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для прохождения процесса отбора на получение Услуг, получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.

5.3.6. Соблюдать правила поведения на вебинарах и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.

5.3.7. Не осуществлять запись, не скачивать, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать, перепродавать или сдавать в прокат третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты или оказывать любые виды услуг/деятельности с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

5.3.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Исполнителя по настоящему договору.

5.3.9. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта. Не воспроизводить, копировать, изменять, уничтожать, перерабатывать (включая выполнение любого перевода или локализации), продавать, сдавать в прокат, опубликовывать, скачивать, иным образом распространять сайт, его компоненты и материалы, полученные при оказании услуг Исполнителем, декомпилировать или иным образом пытаться извлечь исходный код компонентов сайта, являющихся программным обеспечением, а также изменять функционал сайта без предварительного письменного согласия Исполнителя.

5.3.10. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

5.3.11. Не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

5.3.12. Нести полную ответственность за технику безопасности при использовании материалов курса на практике, включая случаи, когда имеются соматические диагнозы как у Заказчика (родителей/лиц, проводящих коррекционную работу с ребенком), так и у детей Заказчика. При этом, в случае если соматические диагнозы не были указаны Заказчиком в анкете при отборе на получение Услуг, Заказчик обязуется письменно информировать Исполнителя обо всех таких соматических диагнозах (родителей/лиц, проводящих коррекционную работу с ребенком, так и детей) до начала получения Услуг и использования материалов курса на практике. В таком случае Исполнитель оставляет за собой право пересмотреть результаты отбора на получение Услуг.

5.3.13. Не разглашать информацию о других участниках курса, их детях, героях видео/аудио материалов/вебинаров/сессий/встреч, включая но, не ограничиваясь такими данными как имя, диагноз, место работы, любому лицу, не участвующему на данном курсе.

5.3.14. Предоставлять видео и аудио записи занятий со своим несовершеннолетним ребенком, в соответствии с требованиями заданий курса, в целях получения обратной связи от Исполнителя.

5.4. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:

5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.

5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ.

6.1. Стоимость информационных услуг по настоящему договору указывается на сайте продажи соответствующей Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.

6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг с учетом скидок, в случае их наличия (как оговорено Исполнителем на сайте продажи Услуги). В случае, если на момент начала курса оплата не поступила на счет Исполнителя, Исполнитель вправе отказать Заказчику в участии в курсе.

6.3. По согласованию Сторон возможна частичная оплата Услуг (в два и более платежей). Условия рассрочки платежа (размер и сроки) согласовываются сторонами в соответствующих конкретных случаях или могут быть определены Исполнителем заранее на сайте продажи Услуги.

Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг (включая лишение Заказчика доступа ко всем материалам, обучающей платформе и встречам/мероприятиям/вебинарам) до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате курса.

В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 2 (двух) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.

6.4. Заказчик вправе оплатить часть стоимости Услуг по правилам "тест-драйва" с целью ознакомления с содержанием и качеством приобретаемых Услуг в течение определенного периода и резервирования условий их продажи на момент покупки такого "тест-драйва". При этом период тест-драйва и сумма его стоимости для соответствующей Услуги определяется Исполнителем в каждом конкретном случае и указывается на Сайте продажи Услуги.

Доплата оставшейся части стоимости Услуг (до полной стоимости приобретаемой Услуги) осуществляется Заказчиком не позднее даты завершения периода "тест-драйва" исходя из стоимости Услуг, установленной для покупки "тест-драйва".

В случае, если Заказчик не осуществил своевременно доплату оставшейся стоимости Услуг до завершения периода "тест-драйва", то настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.

6.5. По согласованию с Исполнителем Заказчик вправе забронировать участие в обучающей программе путем перечисления на счет Исполнителя депозита, размер и условия оплаты которого устанавливается на сайте продажи Услуги. Указанный платеж учитывается при последующей оплате Заказчиком стоимости курса.

В случае, если Заказчик не осуществил своевременно оплату оставшейся стоимости Услуг по условиям депозита в установленный срок до начала обучающей программы, то настоящий договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.

6.6. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги.

6.6.1. Возврат средств по продукту «Экспресс-курс Родительский гид по аутизму и коррекции» ( сайт: https://daragroup.online/gide) не предусмотрен.

6.7. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6.8. Особенности оплаты услуг с помощью банковских карт:

6.8.1. В соответствии с Правилами выпуска и использования платежных карточек, утвержденными Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан операции по банковским картам совершаются держателем карты.

6.9. Исполнитель вправе предоставлять скидки на Услуги и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке.

7. Условия и порядок возврата денежных средств

Исполнитель не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление) Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.

7.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге (за исключением услуг, указанных в п. 7.2. и в п. 7.3.) в течение 14 дней, если качество этой услуги оказалось ненадлежащим.

7.2. В отношении услуг по проведению онлайн-консультаций, очных ("живых") тренингов и семинаров правило о возврате, указанное в п. 7.1., не применяется, и возврат по заявлению Заказчика не осуществляется, поскольку для организации и непосредственного оказания таких услуг Исполнитель несет расходы, связанные с выплатой определенных денежных сумм третьим лицам до начала соответствующего мероприятия.

7.3. В отношении онлайн-курса "Давай, играть!" возврат средств осуществляется за день до официальной даты старта очередного потока, прописанной на сайте онлайн-школы. После этой даты возврат Заказчику осуществляется только после письменного заявления на почту исполнителя info@daragroup.online . Возврат денежных средств при наличии оснований, установленных настоящей Офертой, осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата (указаны в п. 7.4).
После первой недели обучения средства возвращаются за вычетом расходов на создание и проведение соответствующего модуля обучения, согласно следующим расчетам:
- 1 модуль - 25%,
- 1, 2 модули - 50%,
- с 1 по 3 модули - 75%,
- с 1 по 4 модули- 100%. По указанному расчету возврат денежных средств не осуществляется, так как услуги считаются оказанными, так как доступ и фактические действия Исполнителя по оказанию услуг произведены в полном объеме.

В случае расторжения настоящего договора по инициативе Заказчика после предоставления доступа к платформе и информации Заказчику не возвращается стоимость доступа к платформе и информации, составляющая основу пакета услуг, даже если Заказчик не использовал материалы.

7.4. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.

К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:

- стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов и проведенных на момент получения заявления о возврате вебинаров;

- заработная плата куратора/сотрудника, участвующего в обучающей программе и проверке домашних заданий либо стоимость услуг по проверке таких домашних заданий лично Исполнителем,

- расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц,

- стоимость бонусных материалов (по цене на момент приобретения курса),

- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно, но не может быть менее 3% от стоимости Услуг.

В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.

7.5. Требование о возврате уплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 7.1. и пунктом 7.3. настоящего договора, Исполнителем рассматривается, но не подлежит удовлетворению, так как такой отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью выплаты определенных денежных сумм третьим лицам, участвующим в организации и проведении обучающей программы.

7.6. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде по установленной форме: https://drive.google.com/file/d/11-7_6A9LBhMuK68zsazO-v3HkNieLLAg/view?usp=sharing и только на почту Исполнителя info@autismschool.site.

Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на электронную почту в формате PDF или JPEG Исполнителя (info@autismschool.site).

7.7. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:

- наименование адресата и данные заявителя;
- сумма оплаты Услуг, причины, побудившие вернуть деньги;
- реквизиты для перевода денежных средств;
- приложения, дата, подпись и расшифровка.

7.8. К заявлению о возврате должны быть приложены фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.

7.9. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

7.10. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.

7.11. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3. настоящего договора.

8. Ответственность

8.1. В случае нарушения условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Республики Казахстан.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку "Спам". В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

8.3. Исполнитель не несет ответственности в случае если результат оказания услуг для конкретного Заказчика будет отличаться от того результата, который в соответствии с указаниями Исполнителя на сайте может быть получен Заказчиком при благоприятном развитии ситуации. Все примеры, высказывания на сайте относительно предмета и результатов услуг, уже размещенные или которые будут размещены на сайте, являются исключительно собственным опытом Исполнителя или других лиц и не являются гарантией их получения Заказчиком. Исполнитель не несет ответственности в случае, если результат оказания услуг будет отличаться от ожидаемого Заказчиком, поскольку результат оказания услуг зависит не только от Исполнителя, но и от множества других факторов, включая индивидуальные особенности ребенка Заказчика, индивидуальные особенности диагноза ребенка Заказчика, индивидуальные особенности протекания поведенческих нарушений ребенка Заказчика, качество и регулярность в использовании материалов курса на практике, выполняемой Заказчиком.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту info@autismschool.site с указанием в строке тема сообщения "Форс-мажор".

Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

8.6. Заказчик понимает, что вся предоставляемая ему информация и оказываемые услуги созданы исключительно с информационной и ознакомительной целями.

8.7. Заказчик понимает, что пользоваться полученными знаниями необходимо под руководством врача и/или того или иного специалиста, ведущего коррекционную работу с ребенком Заказчика, а также с учетом индивидуальных особенностей ребенка Заказчика, индивидуальных особенностей диагноза ребенка Заказчика и протекания поведенческих нарушений ребенка Заказчика.

8.8. Заказчик признает и соглашается с тем, что Сайт предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не предоставляет гарантий в отношении последствий использования Сайта, взаимодействия Сайта с другим программным обеспечением.

8.9. Сайт или его элементы периодически могут быть частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или других работ технического характера, обеспечивающих нормальное функционирование Сайта. В таком случае Исполнитель не несет обязательств по уведомлению Заказчика и/или ответственности за неполучение им информации.

9. Персональные данные и их использование

9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных/документов и персональных данных/документов, включая медицинские, своего несовершеннолетнего ребенка (в качестве законного представителя), предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору, при регистрации в закрытом разделе сайта, при выполнении домашних заданий и при участии в различных мероприятиях согласно программе обучения.

9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, в том числе трансграничную (распространение, предоставление, доступ в том числе, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования последних, включая, но не ограничиваясь, сбор, обработку, запись, копирование, резервное копирование, защиту, систематизацию, накопление, хранение внутри Общества и за его пределами (с соблюдением требований безопасности и конфиденциальности), уточнение (изменение, обновление), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Республики Казахстан, требуется письменное согласие Заказчика.

9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

9.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: info@daragroup.online. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе сайта и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.

9.5. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте.

Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: info@daragroup.online.

10. Защита авторских прав

10.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание таких Услуг содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.

10.2. Используя сайт (сайты) Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта (сайтов) и структура его содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего договора.

10.3. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт.

10.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

11. Документооборот

11.1. Электронный документооборот между Заказчиком и Исполнителем по настоящему договору имеет юридическую силу равную юридической силе обычного письменного документооборота.

11.2. Заказчик и Исполнитель пришли к соглашению о том, что электронный документооборот применяется ими в отношении любых запросов, согласований, комментариев, иных сообщений между ними, а также в отношении любых документов, включая письма, уведомления, претензии и т.д.

11.3. Электронный документооборот имеет юридическую силу исключительно при условии, что обмен сообщениями или документами осуществляется Заказчиком и Исполнителем посредством адресов электронной почты, которые: для Исполнителя – размещены на сайте Исполнителя, для Заказчика – были сообщены Исполнителю в момент заполнения заявки на участие в курсе.

11.4. В случае поступления сообщений, документов по каналам связи, не предусмотренным настоящим Договором, либо дополнительными соглашениями к нему, Сторона, получившая такие сообщения или документы вправе их игнорировать, в этом случае сообщение, либо документ считаются недоставленными и не полученными Стороной.

11.5. Каждая из Сторон самостоятельно несет ответственность за ограничение круга лиц, которые имеют доступ к электронным каналам связи, предусмотренным настоящим Договором. В случае утраты доступа к электронному каналу связи, Сторона обязана немедленно известить об этом другую Сторону и несет ответственность в случае отсутствия такого извещения.

11.6. Документы, отправленные по электронному каналу связи одной Стороной, считаются полученными другой Стороной в день их фактического получения, а сроки, течение которых зависит от времени получения документа Стороной, начинают исчисляться со следующего дня.

11.7. Электронные сообщения и документы, в соответствии с настоящим Договором, в полной мере могут быть использованы для подтверждения заключенных и совершенных сделок, правоотношений Сторон, в том числе могут быть использованы в качестве доказательств в правоохранительных органах, третейском суде, судебных органах, при рассмотрении споров по гражданско-правовым сделкам и т.п., а также подтверждают их действительность и юридическую силу.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

12.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан, независимо от места нахождения каждой из Сторон.

12.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.

Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РК по месту регистрации Исполнителя.

12.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

13. Реквизиты Исполнителя

ИП Kairgozhin enterprises
БИН 910108350043
Юридический адрес: 010000, Республика Казахстан, Астана, Абылай хана 57/1
Служба поддержки info@daragroup.online